Réservations en ligne · module en option
Vos clients réservent, votre salle reste maîtrisée.
Un onglet « Réserver » sur votre site de commande. Le client choisit le jour, l’heure et le nombre de personnes ; Orkestro ne donne que les créneaux où il reste de la place.
Module en option · avec le site de commande
Ce que ça change
Pour vous, en service.
Jamais plus que la salle
Vous réglez vos services et les couverts acceptés par créneau : la page ne propose que ce qui reste.
Des numéros vrais
Un code WhatsApp vérifie le numéro avant d’enregistrer. Un client peut annuler lui-même jusqu’au délai que vous fixez.
La salle est prévenue
Chaque réservation arrive dans la cloche et sur la liste du jour à la caisse : confirmer, installer, absent, prévenir.
Pour vos clients
- « Réserver une table » sur votre site de commande, à partager en lien direct sur WhatsApp ou Instagram.
- Le jour, le nombre de personnes, puis les créneaux libres par service (Midi, Soir) ; les créneaux complets sont barrés.
- Nom et numéro WhatsApp, préremplis pour un client reconnu ; un code reçu par WhatsApp vérifie le numéro.
- Confirmée tout de suite, ou « à confirmer » si vous préférez valider chaque demande. Un lien pour suivre et annuler.
Vos réglages
- Un service par plage (Midi 12:00 – 14:30, Soir 19:00 – 22:30), ses jours, et les couverts acceptés par créneau de 15, 30 ou 60 minutes.
- Délai de prévenance, réservation possible jusqu’à N jours à l’avance, nombre de personnes minimum et maximum (au-delà : « appelez-nous »).
- Annulation par le client jusqu’à N minutes avant, vérification du numéro, message sur la page.
- Des réglages par site : chaque restaurant d’un groupe a les siens.
Pendant le service
- La liste du jour à la caisse (En ligne) et dans l’admin : heure, nom, couverts, service, note.
- Confirmer ou refuser une demande, Installer quand le client arrive, Absent s’il ne vient pas.
- « Prévenir » ouvre WhatsApp avec le message prêt : confirmation ou rappel.
- Une réservation par téléphone se saisit en quelques secondes ; « Forcer » passe outre les créneaux et les couverts.
Mise en route
En place en trois étapes.
- 1
Réglez vos services
Midi, Soir, leurs jours, les couverts par créneau.
- 2
Ouvrez la page
Elle apparaît sur votre site de commande ; partagez son lien.
- 3
Recevez les réservations
Dans la cloche, et sur la liste du jour à la caisse.
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande.
Faut-il le site de commande ?
Comment éviter les fausses réservations ?
Que se passe-t-il quand un client ne vient pas ?
Orkestro attribue-t-il une table ?
Dans quelle formule sont les réservations ?
Les autres modules
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