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Écran d’appel

Le client voit quand sa commande est prête.

Une télé ou une tablette en salle : les commandes passent de « En préparation » à « Prêtes », avec un son et l’annonce du numéro. Plus besoin de crier les commandes.

Toutes les formules

Essayer 14 jours gratuitementVoir la démo
Chez Awa19:42
En préparation
E14E15L03E16
Prêtes · à retirer
E12
E11L02
« Commande E 12 »Un son, puis l’annonce à voix haute
Appeler de nouveauDepuis la caisse, si le client tarde
Maquette · l’écran d’appel sur une télé

Ce que ça change

Pour vous, en service.

Fini les appels à la criée

Un son, puis l’annonce en français (« Commande E 12 ») dès que la commande est prête.

Sur l’écran que vous avez

Une télé avec un navigateur, ou une tablette : aucun boîtier à acheter.

Moins d’attente au comptoir

Le client voit sa commande avancer et vient au bon moment, sans demander où elle en est.

Ce que voit le client

  • Deux colonnes : « En préparation », les plus anciennes d’abord, et « Prêtes · à retirer », la dernière appelée en grand.
  • Les commandes à emporter de la caisse (série E) et les retraits commandés en ligne ; ni les tables, ni les livraisons.
  • Le nom, le logo et la couleur du restaurant, et l’heure.
  • Une commande remise disparaît ; une commande prête non retirée s’efface après le délai choisi (15 minutes par défaut).
Chez Awa19:42
En préparation
E14E15L03E16
Prêtes · à retirer
E12
E11L02
Écran d’appel sur une télé · maquette

Le fonctionnement

  • La commande passe « prête » toute seule quand toutes les stations ont fini.
  • Un son, puis l’annonce en français : « Commande E 12 », ou « Awa, commande E 12 » si le prénom est affiché.
  • « Appeler de nouveau » depuis la caisse, si le client ne vient pas.
  • Coupure d’Internet : « Connexion perdue » s’affiche, et l’écran reprend tout seul.

L’installation

  • Ouvrez l’adresse de l’écran d’appel sur la télé ou la tablette : un code de six caractères s’affiche.
  • Dans Admin → Salle & stations → Écrans d’appel, saisissez ce code, un nom et le site.
  • Réglages : annonce vocale, prénom du client, minutes d’affichage des commandes prêtes.
  • L’écran n’a pas de compte : il ne reçoit que les numéros d’appel de son site.

Voir tous les modules d’Orkestro

Mise en route

En place en trois étapes.

  1. 1

    Ouvrez l’écran

    Sur la télé ou la tablette, à l’adresse de l’écran d’appel.

  2. 2

    Associez-le

    Saisissez son code dans l’admin, avec le site.

  3. 3

    Servez

    Les numéros passent tout seuls à « Prêtes », avec le son.

Questions fréquentes

Ce qu’on nous demande.

Quel matériel faut-il ?
Une télé avec un navigateur, ou une tablette. Pour le son, l’écran demande un premier toucher au démarrage : c’est une règle des navigateurs.
Les commandes en ligne apparaissent-elles ?
Oui : les retraits commandés sur votre site ou votre application, une fois acceptés. Les livraisons n’y figurent pas.
Le prénom du client s’affiche-t-il ?
Seulement si vous l’activez. Par défaut, l’écran montre le numéro seul.
L’écran d’appel est-il compris dans l’abonnement ?
Oui, dans toutes les formules.

Les autres modules

Tout fonctionne ensemble.

Un seul abonnement, une seule carte, les mêmes commandes partout.

Borne de commandeVos clients commandent seuls sur un écran tactile : suggestions qui font monter le panier, Wave, Orange Money ou comptoir.En savoir plus
CaissePlan de salle, commande par convive, à emporter, Wave et Orange Money, clôture avec écart.En savoir plus
Écrans cuisine & barChaque ticket au bon poste, et un écran d’appel qui annonce aux clients les commandes prêtes.En savoir plus

Essayez-le avec votre propre carte.

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