Application client · formule Entreprise
Votre application, à votre nom, dans leur poche.
Vos clients commandent dans une application à vos couleurs, cumulent des points et suivent leur livreur. Les commandes arrivent à la caisse comme les autres.
Formule Entreprise
Ce que ça change
Pour vous, en service.
À vos couleurs
Votre nom sous l’icône, votre logo, votre couleur et votre écran d’ouverture.
Des clients qui reviennent
Fidélité à paliers : des points à chaque commande, utilisés en remise sur les suivantes.
Vos livreurs, vos règles
Livraison par vos propres livreurs, frais au forfait ou à la distance, code de remise.
Pour vos clients
- Points de vente, carte, bannières et stories visibles sans compte ; connexion par numéro et code WhatsApp au moment de commander.
- Retrait avec un code, ou livraison par vos livreurs ; paiement au retrait ou à la livraison, ou en ligne par Wave et Orange Money si vous l’activez.
- Suivi de la commande, appel du livreur, notifications quand elle est acceptée, prête, en route, livrée.
- Formules composées dans l’application, plat par plat, avec les options de chaque plat.
- Un pourboire pour l’équipe ou pour le livreur, au choix du client, quand il paie en ligne ou à la livraison, si vous activez les pourboires.
- Profil : adresses, restaurants et horaires, favoris, commandes passées.
La fidélité
- Des points à chaque commande terminée : dans l’application, sur le site, ou à la caisse quand elle reconnaît le client par son numéro.
- Par défaut : 10 points pour 1 000 F, 1 point vaut 10 F, jusqu’à 50 % d’une commande payée en points. Tout se règle.
- Paliers Bronze, Argent, Or et Platine, qui multiplient les points jusqu’à ×2 ; 50 points offerts à la première commande.
- Points rendus si la commande est annulée ; correction à la main, avec un motif.
Bannières et stories
- Bannières avec un plat lié et une période d’affichage.
- Stories en photo ou en vidéo de 15 secondes, avec les plats à ajouter au panier et le nombre de vues.
- Rubriques : Nouveautés, Promotions, Recettes, Coulisses, Coups de cœur.
Vos livreurs
- Livreurs du restaurant enregistrés dans l’admin : nom, téléphone WhatsApp, véhicule, site, en poste ou suspendu.
- À la caisse, « Confier à un livreur » ; il récupère, part, puis remet la commande avec un code à 4 chiffres si vous l’exigez.
- Ils utilisent l’application Orkestro Livreur, rattachée à votre restaurant, avec l’itinéraire dans Google Maps ou Waze.
- Frais au forfait, ou à la distance (1 000 F + 200 F par km par défaut), livraison offerte au-delà d’un montant, rayon de livraison.
Mise en route
En place en trois étapes.
- 1
Réglez votre marque
Nom, couleur, icône, écran d’ouverture, depuis l’admin.
- 2
Nous construisons l’application
À votre nom et à vos couleurs, pour Google Play et l’App Store.
- 3
Faites revenir vos clients
Fidélité, bannières et stories, réglées depuis l’admin.
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande.
Qui publie l’application sur Google Play et l’App Store ?
Mes livreurs ont-ils une application à mon nom ?
Comment marchent les points ?
Dans quelle formule est l’application à votre marque ?
Les autres modules
Tout fonctionne ensemble.
Un seul abonnement, une seule carte, les mêmes commandes partout.
Parlons de votre groupe.
La formule Entreprise se met en place avec un expert : reprise de vos données, réglages, formation de vos équipes.